Apostas esportivas são entretenimento. A 1pra leva isso a sério — com ferramentas reais de controle, suporte em português 24 horas e uma política de jogo responsável construída para proteger você, não para cumprir regulamento no papel.
Seis recursos disponíveis para todos os usuários, direto no painel da conta — sem precisar entrar em contato com o suporte para ativar.
Configure um teto diário, semanal ou mensal de depósito diretamente pelo painel da conta. Reduções entram em vigor imediatamente. Aumentos têm carência de 24 horas — uma trava intencional que dá tempo para refletir antes de ampliar o volume apostado.
Interrompa o acesso à conta por 1 hora, 24 horas ou 7 dias com um único clique — sem precisar falar com ninguém. Durante a pausa, login fica bloqueado e notificações promocionais são suspensas. Útil quando você sente que está apostando por impulso e quer dar um tempo.
Bloqueie sua conta por 30, 60, 90 ou 180 dias — ou de forma permanente. Durante o período, não é possível criar nova conta, reverter a exclusão ou receber ofertas promocionais. O saldo disponível em dinheiro real é devolvido após verificação de identidade.
Acesse o histórico completo de apostas, depósitos, saques e tempo total de sessão diretamente no painel. Ver os números reais — quanto foi depositado, apostado e gasto no mês — é uma das ferramentas mais simples e eficazes para manter a perspectiva sobre o próprio comportamento.
A equipe de suporte da 1pra está disponível 24 horas por dia em português — por chat e WhatsApp. Profissionais treinados para atender situações relacionadas a jogo problemático de forma confidencial, sem julgamento, com orientação e encaminhamento para recursos de ajuda quando necessário.
O cadastro na 1pra é restrito a maiores de 18 anos com CPF válido. A verificação de identidade (KYC) confirma a maioridade antes de liberar saques. Contas identificadas como de menores de idade são encerradas imediatamente e reportadas conforme a legislação brasileira.
Uma visão honesta sobre apostas, risco e equilíbrio.
Jogo responsável não é uma expressão inventada para cumprir regulamento. É uma postura real diante de um produto que, como qualquer forma de entretenimento com dinheiro envolvido, pode deixar de ser diversão e virar pressão — quando perde o controle. A 1pra acredita que apostar no Brasileirão, no próximo card do UFC ou na Superliga de vôlei pode ser uma experiência genuinamente prazerosa para quem conhece o esporte e acompanha o jogo de perto. E acredita também que isso só funciona bem quando a pessoa está no controle das suas decisões.
O jogo responsável começa antes de depositar o primeiro real. Começa com a decisão de tratar as apostas como entretenimento — da mesma forma que você orça quanto vai gastar num show, num ingresso de futebol ou num jantar fora. Não é uma questão de quanto você deposita, mas de ter clareza sobre o quanto está disposto a perder sem afetar o orçamento do mês. Quando esse raciocínio guia as decisões, as apostas ficam no lugar certo: são uma forma de engajar mais com o esporte que você já ama, com a possibilidade de ganhar algo por cima.
A 1pra constrói as ferramentas de jogo responsável com esse princípio em mente. Os limites de depósito não são apenas uma funcionalidade obrigatória da regulamentação — são uma forma de você formalizar, dentro da própria plataforma, o quanto faz sentido para o seu orçamento real. A pausa de sessão não é uma punição: é uma trava de segurança disponível para quando você percebe que está apostando de forma diferente do que planejou. A autoexclusão existe porque, para algumas pessoas em alguns momentos, a melhor decisão é não ter acesso.
O problema com apostas não aparece do dia para a noite. Geralmente começa com mudanças sutis de comportamento: apostar para recuperar uma perda em vez de por diversão, aumentar os valores apostados gradualmente, esconder de parentes e amigos quanto está sendo gasto, ou sentir ansiedade quando não é possível apostar. Esses são sinais de alerta — não de fraqueza, mas de que algo mudou na relação com o jogo. Reconhecer esses sinais cedo é o que permite agir antes que o impacto se torne maior.
A 1pra disponibiliza um autoavaliador simples mais abaixo nesta página — uma série de perguntas baseadas em critérios reconhecidos de identificação de jogo problemático. Não é um diagnóstico, mas é um ponto de partida para pensar com honestidade sobre o próprio comportamento. Se as respostas sinalizarem preocupação, o suporte da 1pra está disponível 24 horas para conversar de forma confidencial. E há recursos externos de apoio disponíveis no Brasil — como o CVV (188) e o CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) da sua cidade — para quem precisar de suporte especializado.
Para quem tem filhos ou adolescentes em casa: as plataformas de apostas online, incluindo a 1pra, são proibidas para menores de 18 anos. Converse com os jovens sobre isso, configure controles parentais nos dispositivos compartilhados e mantenha suas credenciais de acesso em segurança. Se um menor acessou a 1pra indevidamente, entre em contato com o suporte imediatamente — a conta será encerrada e os dados tratados conforme a lei.
A 1pra opera sob o marco regulatório da Lei nº 14.790/2023, que estabelece obrigações específicas de jogo responsável para plataformas de apostas no Brasil. Cumprimos e superamos esses requisitos porque acreditamos que a sustentabilidade do produto depende de usuários que apostam dentro dos seus limites — não de usuários que apostam mais do que deveriam. Esse alinhamento de interesse é genuíno: a 1pra quer que você esteja aqui daqui a dez anos, não que você esgote seus recursos em dez dias.
Um guia rápido para ativar as ferramentas de jogo responsável na sua conta.
Faça login na 1pra pelo celular ou computador. No menu superior direito, clique no seu nome ou ícone de perfil para abrir o painel da conta.
Na barra lateral do painel, localize a seção "Jogo Responsável" ou "Limites e Proteção". Todas as ferramentas estão centralizadas ali — limites, pausa, autoexclusão e histórico.
Escolha o período (diário, semanal ou mensal) e insira o valor máximo que faz sentido para o seu orçamento. Clique em "Salvar" — a redução entra em vigor imediatamente. Aumentos têm carência de 24 horas.
Se quiser dar um tempo, escolha "Pausa de sessão" (1h, 24h ou 7 dias) ou "Autoexclusão" (30 a 180 dias, ou permanente). A ativação é imediata e não pode ser revertida durante o período escolhido.
Na aba "Histórico", você vê tudo: depósitos, saques, apostas, valores e tempo de sessão. Olhar os números reais periodicamente é o hábito mais simples para manter a perspectiva sobre o próprio comportamento.
Se tiver dúvidas sobre as ferramentas ou quiser conversar sobre jogo responsável, o suporte está disponível 24h pelo chat dentro da plataforma ou WhatsApp em português — confidencial e sem julgamento.
O que cada recurso faz e quando usar cada um.
Define o valor máximo que pode ser depositado em um período. Reduções são imediatas; aumentos têm 24h de carência. Útil para definir um orçamento mensal de apostas e evitar ultrapassá-lo por impulso.
Bloqueia o acesso temporariamente. Use quando perceber que está apostando de forma diferente do planejado — após uma sequência de perdas, por impulso ou em horários que não costumava apostar. A pausa dá espaço para recalibrar.
Encerra o acesso por período definido ou permanentemente. Irreversível durante o prazo escolhido — por design. Indicada quando a pausa de sessão não é suficiente ou quando você identifica que precisa de um afastamento mais longo do ambiente de apostas.
Define o valor máximo de perda líquida aceito em um período. Ao atingir o limite, novas apostas ficam bloqueadas até o próximo período — evitando que uma sequência ruim ultrapasse o que você considerou aceitável antes de começar a apostar.
Nenhum desses comportamentos define quem você é. Mas reconhecê-los cedo faz diferença.
Apostar para tentar recuperar dinheiro perdido em vez de por diversão — o que os especialistas chamam de "chasing losses".
Aumentar gradualmente os valores apostados para sentir a mesma emoção que apostas menores proporcionavam antes.
Esconder de parentes ou amigos o quanto está sendo apostado ou gasto na plataforma.
Usar dinheiro reservado para contas essenciais — aluguel, alimentação, Pix de compromissos fixos — para fazer depósitos.
Sentir irritação, ansiedade ou agitação quando não é possível apostar ou quando tem que parar.
Passar muito mais tempo apostando do que havia planejado, inclusive em horários incomuns ou durante o trabalho.
Ter tentado reduzir ou parar de apostar várias vezes sem conseguir manter a decisão por muito tempo.
Deixar de participar de atividades sociais, encontros com amigos ou família por causa das apostas ou das consequências financeiras delas.
Responda com honestidade. Não é um diagnóstico — é um ponto de partida para refletir sobre seu comportamento.
Você já apostou mais do que havia planejado em uma sessão?
Você já usou dinheiro reservado para outras coisas para fazer depósitos?
Você já tentou recuperar perdas fazendo novas apostas logo em seguida?
Alguém próximo já demonstrou preocupação com o quanto você aposta?
Você sente que as apostas afetam seu humor ou sua rotina quando não consegue apostar?
Organizações e serviços disponíveis para quem precisa de ajuda — todos gratuitos e disponíveis no Brasil.
O CVV oferece apoio emocional gratuito e sigiloso pelo telefone 188, disponível 24 horas por dia. Indicado para momentos de crise, angústia ou sofrimento emocional relacionados a qualquer situação — incluindo problemas com apostas.
Os CAPS são unidades do SUS presentes em centenas de municípios brasileiros e oferecem acompanhamento psicossocial gratuito para pessoas com dependências comportamentais, incluindo jogo patológico. Consulte o CAPS mais próximo pelo portal gov.br.
Programa de 12 passos voltado especificamente para pessoas com problemas de jogo. Grupos de apoio presenciais e online disponíveis em diversas cidades brasileiras. Ambiente confidencial, sem julgamento, com experiência compartilhada entre pessoas que passaram pela mesma situação.
Se você prefere começar conversando com alguém da própria plataforma, o suporte da 1pra está disponível 24 horas em português. O atendimento é confidencial — profissionais preparados para ouvir, orientar e encaminhar para os recursos certos conforme a situação.
Como garantir que crianças e adolescentes não acessem plataformas de apostas.
Apostas são proibidas para menores de 18 anos no Brasil, conforme a Lei nº 14.790/2023. Apesar do cadastro na 1pra exigir CPF e verificação de maioridade, é importante que pais e responsáveis tomem medidas adicionais nos dispositivos compartilhados em casa.
Proteja suas credenciais: nunca salve a senha da conta de apostas em dispositivos que crianças ou adolescentes usam. Use autenticação de dois fatores (2FA) para dificultar o acesso.
Controles parentais: sistemas Android e iOS oferecem controles parentais que permitem bloquear acesso a sites específicos e limitar instalação de aplicativos. Configure nos celulares dos seus filhos.
Conversa aberta: fale com adolescentes sobre apostas esportivas — o que são, como funcionam e por que têm restrição de idade. A informação preventiva é mais eficaz do que o bloqueio silencioso.
Acesso detectado: se um menor acessou a 1pra, entre em contato com o suporte imediatamente pelo chat ou pelo e-mail contato@1pra.net. A conta será encerrada e o caso tratado conforme a legislação.
A 1pra opera sob a Lei nº 14.790/2023 e cumpre todas as obrigações de jogo responsável exigidas pelo Ministério da Fazenda. Nossas práticas são auditadas regularmente para garantir conformidade com os padrões brasileiros de proteção ao consumidor. Consulte também nossos Termos e Condições e a Política de Privacidade.
As dúvidas mais comuns sobre as ferramentas de proteção disponíveis na 1pra.
Crie sua conta gratuitamente, configure seus limites antes do primeiro depósito e aposte no Brasileirão, no UFC, na Superliga e em mais de 40 esportes sabendo que as ferramentas de proteção estão sempre ao seu alcance.